Category Management - the easy way
Keď som pred viac ako 13-timi rokmi prvý krát počul slovné spojenie category management, predpokladal som, že sa za ním skrýva celá veda a manažérska prax. Dnes už chápem, že Aristoteles (aspoň myslím, že to bol on) mal pravdu, keď povedal, že pod slnkom nič nového a nové názvy len pomenúvajú staré pravdy.
Category management je prístup ktorý popisuje riadenie skupiny sortimentu ako samostatnej podnikateľskej jednotky. Vo svojej podstate je prínos category managementu najmä v pochopení, že skupina tovarov, ktorá je funkčne alebo významovo podobná a je umiestnená v spoločnom predajnom priestore môže byť hodnotená a riadená ako nezávislá ekonomická jednotka. Takýto pohľad zlepšuje fokus manažéra na prácu so skupinou tovaru a poskytuje lepšie možnosti vyhodnocovania a porovnávania vývoja rôznych parametrov, ako keby sme sa na jednotlivé tovary pozerali buď jednotlivo, alebo naopak ako na veľkú skupinu všetkého čo predávame.
Takýto prístup majú obchodníci už od nepamäti, takže nič nové pod slnkom. Dnes to len vieme lepšie pomenovať a vysvetliť. Najväčšiu radosť som, ale mal z pochopenia, že aj samotné princípy ktoré category management využíva sú vlastne základné manažérske a marketingové poučky a univerzálne pravdy, ktoré pozná aj úplný laik. Prvý je využitie 4 základných funkcií manažmentu (Planning, Organising, Leading, Controlling) a ten druhý hovorí o uplatnení 4 P marketingu (Product, Price, Promotion, Place) na sortimentnú skupinu (kategóriu) ako celok.
Práve poznatok, že kategória sa marketingovo riadi prostredníctvom 4 P je očarujúci svojou jednoduchosťou. Začíname vždy s Produktom, aby sme vedeli čo budeme predávať, nasleduje Price – cenotvorba, od nej sa odvíja Promotion – spôsob ako produkty a ceny komunikujeme. Na záver sa venujeme priestoru Place – plánu umiestnenia a zviditeľnenia produktov na predajnej ploche čím zasadíme naše snaženie do fyzického rámca nášho predajného formátu.
Category management je síce už komplexná veda, ale založená na jasných a jednoduchých konceptoch, aplikácia do praxe je ale už druhá vec, keďže prostredie v ktorom podnikáme nie je úplne ideálne. Ako zaviesť category management do Vašej praxe Vám radi poradíme.
Martin Kadleček
*ospravedlňujem sa za používanie anglickej terminológie, presný slovenský preklad nepoznám a nerád by som čitateľa pomýlil.