Rozvoj ľudí:
Metodiky pre 21. storočie

Nástroje, ktoré menia spôsob, akým váš tím premýšľa a komunikuje.

Ideme pod povrch bežných školení. Nehľadáme krátkodobú motiváciu, ale trvalú zmenu správania.

PROCESS COMMUNICATION MODEL® (PCM): Komunikačný model, ktorý dokáže predpovedať stresové správanie a poskytuje konkrétny návod ku každej osobnosti.

LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP): Metóda, pri ktorej sa stratégia buduje rukami aj hlavou. Zabezpečí 100% zapojenie tímu a vizualizáciu hmatateľných riešení, ktoré by pri klasickej diskusii nikdy nevznikli.

VISUAL FRAMEWORKS: Workshopy využívajúce vizualizáciu pre riešenie biznisových problémov.

BEHAVIOUR CHANGE WHEEL: Vedecký prístup k tvorbe intervencií a zmene správania v tímoch a organizáciách.

TEAMBUILDING by PCM® / LSP®: Zladenie tímov na hlbšej úrovni, lepšie poznanie a pochopenie seba aj ostatných.

Implementácia:
Komunikačné riešenia na kľúč

Staviame mosty medzi vami a vašimi zákazníkmi od roku 2007.

Máme skúsenosti so zavádzaním zmien v rôznych odvetviach. Ak máte skvelý produkt, my vám pomôžeme postaviť cestu, ako ho dostať k ľuďom.

OBCHODNÉ A ZÁKAZNÍCKE SYSTÉMY

B2B a B2C objednávkové systémy: Budujeme e-shopy a vernostné platformy, ktoré nie sú len katalógom, ale aktívnym nástrojom predaja.

Alternatívne predajné kanály: Online riešenia interakcie so zákazníkmi, ktoré zvyšujú efektivitu a šetria náklady.

SMART KONTAKTNÉ CENTRÁ

Neponúkame len softvér alebo „operátorov“, ale inteligentný systém komunikácie.
Implementácia na mieru.
Navrhneme a spustíme vaše interné call centrum (CRM, ERP integrácia).
Pomoc s výberom vhodných dodávateľov.
Tréning operátorov v PCM® – zvládanie náročných zákazníkov.
Transparentnosť a reporting v reálnom čase.

Prečo MDI.SK?
Praktické skúsenosti.

Prešli sme stovkami projektov, transformáciou trhu a vieme, čo funguje v praxi, nielen v knihách.

EXPERTNÝ TÍM: Naši konzultanti nie sú len teoretici, sú to projektoví manažéri, ktorí s vami ostanú od prvej myšlienky až po úplnú realizáciu. Sme rozmanitý tím lektorov, konzultantov, terapeutov, projektových manažérov, každý so svojou nezávislou praxou, ale spoločnými princípmi.

INTEGRÁCIA: Rozumieme rôznym technológiám, využívame rozmanité metódy, ale prioritou zostáva človek.

TÉMY, KTORÉ RIEŠIME:

LEADERSHIP & MANAGEMENT: Adaptívne vedenie ľudí podľa ich preferencií a potrieb.

SALES & CUSTOMER SUPPORT: Komunikácia, ktorá predáva a motivuje.

HR PROCESY & STRES MANAGEMENT: Prevencia vyhorenia a zvyšovanie vnútornej motivácie.

CHANGE MANAGEMENT: Riadenie zmien a inovácií bez odporu tímu.